주문하기 전에 상품 사양, 호환성, 가격 및 배송 조건을 철저히 이해하려면 상품 설명을 자세히 읽어보시기 바랍니다. 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.

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• 30일 월 교환 보증:

  제품이 작동하지 않는 경우 교환을 위해 한 달 안에 저희에게 다시 보내주시면 됩니다. 구매자는 저희에게 반품하는 데 드는 배송비를 지불하고 구매자에게 다시 보내는 데 드는 배송비는 저희가 지불합니다.

반품 수수료:

• DOA(도착 시 사망):

  우리는 모든 제품에 대해 QC(품질 관리)를 수행하고 배송 전에 철저한 테스트를 수행합니다. DOA 장치는 드물지만 여전히 발생할 수 있습니다. DOA 제품을 받으신 경우, 도착 후 48시간 이내에 사진이나 영상을 첨부하여 이메일로 알려주세요. DOA 문제를 확인한 후 귀하가 비용을 부담하여 교체품을 위해 반송하실 수 있으며, 반품 배송비를 보상하기 위해 $20 크레딧(당사 사이트에서 다음 구매 시 사용할 수 있음)을 지급해 드립니다. 또는 DOA 제품을 당사로 반송하신 후 전액 환불을 진행해 드리겠습니다. 환불을 위해 반송되는 품목에는 $20 크레딧이 적용되지 않습니다. 귀하의 제품이 당사 시설에 도착하면 당사는 DOA를 확인한 후 해당되는 경우 환불을 처리합니다.

• DOA란 무엇입니까?

  DOA는 사용하지 않는 제품이므로 Dead on Arrival이라는 용어가 사용됩니다. 20$ 신용 정책을 적용하려면 DOA 제품에 대해 48시간 이내에 통지를 받아야 합니다.

• 그렇지 않은 경우, 구매자는 불만족스러운 상품을 반품하기 위해 배송비를 지불해야 하며, 교환이나 환불에 관계없이 구매자는 먼저 제품을 다시 보내야 합니다. 반품된 상품을 수령한 후 즉시 환불 또는 교환을 처리해 드리겠습니다.

• 주문 세부정보를 확인할 수 있도록 주문 번호 또는 Paypal 결제 번호를 메모에 적어주세요. 감사해요.

반환하는 방법?

• 먼저 반품 승인을 받으세요.

  상품을 반품하기 전에 온라인 채팅이나 이메일을 통해 반품 승인을 위해 상품을 반품하기 전에 당사 고객 서비스 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

• 품질 문제로 인한 반품/환불

  귀하가 받은 품목에 품질 문제가 있는 경우 주문 번호를 이메일로 보내주십시오. 예: 잘못된 색상, 잘못된 크기, 잘못된 스타일 등. 배송 정보가 담긴 포장 상자의 사진과 이메일로 받은 상품의 사진을 함께 첨부해 주시면 더욱 설득력이 높아집니다.

  귀하의 이메일을 받으면 사례를 조사한 후 몇 가지 해결 방법을 제안해 드리겠습니다.

  친절하게 알림:

  1. 모든 상품은 30일 이후에는 더 이상 반품이 불가능합니다.

  2. 30일 이내에 반품하려는 경우 상품을 원래 상태로 유지하십시오. 사용했거나 세탁한 상품은 더 이상 반품할 수 없습니다.

  3. 허가를 받기 전에 소포를 반환하지 마십시오. 또는 우리는 발생한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

  4. 종이에 주문 번호를 적고 품목과 함께 종이를 포장하여 소포를 받으면 시스템에서 주문을 쉽게 찾을 수 있습니다.