반품
주문하기 전에 상품 사양, 호환성, 가격 및 배송 조건을 철저히 이해하려면 상품 설명을 자세히 읽어보시기 바랍니다. 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.
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30일 월 교환 보증:
제품이 작동하지 않는 경우 교환을 위해 한 달 안에 저희에게 다시 보내주시면 됩니다. 구매자는 저희에게 반품하는 데 드는 배송비를 지불하고 구매자에게 다시 보내는 데 드는 배송비는 저희가 지불합니다.
반품 수수료:
DOA(도착 시 사망):
우리는 모든 제품에 대해 QC(품질 관리)를 수행하고 배송 전에 철저한 테스트를 수행합니다. DOA 장치는 드물지만 여전히 발생할 수 있습니다. DOA 제품을 받으신 경우, 도착 후 48시간 이내에 사진이나 영상을 첨부하여 이메일로 알려주세요. DOA 문제를 확인한 후 귀하가 비용을 부담하여 교체품을 위해 반송하실 수 있으며, 반품 배송비를 보상하기 위해 $20 크레딧(당사 사이트에서 다음 구매 시 사용할 수 있음)을 지급해 드립니다. 또는 DOA 제품을 당사로 반송하신 후 전액 환불을 진행해 드리겠습니다. 환불을 위해 반송되는 품목에는 $20 크레딧이 적용되지 않습니다. 귀하의 제품이 당사 시설에 도착하면 당사는 DOA를 확인한 후 해당되는 경우 환불을 처리합니다.
DOA란 무엇입니까?
DOA는 사용하지 않는 제품이므로 Dead on Arrival이라는 용어가 사용됩니다. 20$ 신용 정책을 적용하려면 DOA 제품에 대해 48시간 이내에 통지를 받아야 합니다.
그렇지 않은 경우, 구매자는 불만족스러운 상품을 반품하기 위해 배송비를 지불해야 하며, 교환이나 환불에 관계없이 구매자는 먼저 제품을 다시 보내야 합니다. 반품된 상품을 수령한 후 즉시 환불 또는 교환을 처리해 드리겠습니다.
주문 세부정보를 확인할 수 있도록 주문 번호 또는 Paypal 결제 번호를 메모에 적어주세요. 감사해요.
반환하는 방법?
먼저 반품 승인을 받으세요.
상품을 반품하기 전에 온라인 채팅이나 이메일을 통해 반품 승인을 위해 상품을 반품하기 전에 당사 고객 서비스 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
품질 문제로 인한 반품/환불
귀하가 받은 품목에 품질 문제가 있는 경우 주문 번호를 이메일로 보내주십시오. 예: 잘못된 색상, 잘못된 크기, 잘못된 스타일 등. 배송 정보가 담긴 포장 상자의 사진과 이메일로 받은 상품의 사진을 함께 첨부해 주시면 더욱 설득력이 높아집니다.
귀하의 이메일을 받으면 사례를 조사한 후 몇 가지 해결 방법을 제안해 드리겠습니다.
친절하게 알림:
1. 모든 상품은 30일 이후에는 더 이상 반품이 불가능합니다.
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3. 허가를 받기 전에 소포를 반환하지 마십시오. 또는 우리는 발생한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 종이에 주문 번호를 적고 품목과 함께 종이를 포장하여 소포를 받으면 시스템에서 주문을 쉽게 찾을 수 있습니다.