Bitte lesen Sie die Beschreibung des Artikels durch, um ein umfassendes Verständnis der Artikelspezifikationen, der Kompatibilität, des Preises und der Versandbedingungen zu erhalten, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Für alle von petgroomingtop.com verkauften Artikel gilt die folgende Garantie:

• 30 Tage monatliche Umtauschgarantie:

  Wenn das Produkt nicht funktioniert, können Sie es innerhalb eines Monats zum Umtausch an uns zurücksenden. Käufer zahlen die Versandkosten für die Rücksendung an uns und wir zahlen die Versandkosten für die erneute Zusendung an Käufer.

Rücksendegebühren:

• DOA (Dead on Arrival):

  Wir führen bei allen Produkten eine Qualitätskontrolle (QC) durch und testen sie gründlich, bevor sie versendet werden. Obwohl DOA-Geräte selten sind, können sie dennoch auftreten. Wenn Sie ein DOA-Produkt erhalten haben, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail mit beigefügten Fotos oder Videos. Nachdem Sie das DOA-Problem bestätigt haben, können Sie es auf Ihre Kosten gegen ein Ersatzgerät zurückschicken und wir zahlen Ihnen eine Gutschrift in Höhe von 20 $ aus (Sie können diese für Ihren nächsten Einkauf auf unserer Website verwenden), um die Rücksendegebühren zu kompensieren. Oder wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für die DOA-Produkte, nachdem Sie sie an uns zurückgeschickt haben. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift von 20 $ nicht für Artikel gilt, die gegen Rückerstattung zurückgeschickt werden. Sobald Ihr Produkt in unserer Einrichtung eintrifft, bestätigen wir die DOA und veranlassen dann gegebenenfalls die Rückerstattung.

• Was ist eine DOA?

  Ein DOA ist ein Produkt, das nicht verwendet wird, daher der Begriff „Dead on Arrival“. Wir müssen innerhalb von 48 Stunden über ein DOA-Produkt benachrichtigt werden, um die 20-Dollar-Guthabenrichtlinie anwenden zu können.

• In anderen Fällen müssen Käufer die Versandkosten für die Rücksendung der unzufriedenen Waren bezahlen. Unabhängig vom Umtausch oder der Rückerstattung sollten Käufer unsere Produkte zuerst zurücksenden. Nachdem wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch unverzüglich veranlassen.

• Bitte schreiben Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer oder Paypal-Zahlungsnummer, damit wir die Bestelldetails finden können. Danke.

Wie kann ich zurückkehren?

• Holen Sie sich zunächst eine Rücksendegenehmigung ein:

  Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte per Online-Chat oder E-Mail an unseren Kundendienstmitarbeiter, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.

• Rückgabe/Rückerstattung bei Qualitätsproblemen

  Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, ein Qualitätsproblem aufweist. wie zum Beispiel: falsche Farbe, falsche Größe, falscher Stil und so weiter. Noch überzeugender ist es, wenn Sie ein Bild des Verpackungskartons mit den Versandinformationen und ein Bild des Artikels, den Sie in der E-Mail erhalten haben, beifügen.

  Sobald wir Ihre E-Mail erhalten, werden wir den Fall prüfen und Ihnen dann einige Lösungen anbieten.

  Freundliche Erinnerung:

  1. Alle Artikel sind nach 30 Tagen vom Umtausch ausgeschlossen.

  2. Bitte bewahren Sie den Artikel im Originalzustand auf, wenn Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zurückgeben möchten. Artikel, die verwendet oder gewaschen wurden, können nicht mehr zurückgegeben werden.

  3. Bitte senden Sie das Paket nicht zurück, bevor Sie unsere Erlaubnis erhalten haben. Andernfalls haften wir nicht für etwaige Verluste.

  4. Bitte schreiben Sie Ihre Bestellnummer auf ein Papier und verpacken Sie das Papier zusammen mit dem Artikel, damit wir Ihre Bestellung nach Erhalt des Pakets leicht in unserem System finden können.