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• Garanzia di sostituzione di 30 giorni al mese:

  Se il prodotto non funziona, puoi rispedircelo entro un mese per lo scambio, gli acquirenti pagano le spese di spedizione per rispedircelo e noi paghiamo le spese di spedizione per rispedirlo agli acquirenti.

Commissioni di reso:

• DOA (morto all'arrivo):

  Eseguiamo QC (controllo qualità) su tutti i prodotti e li testiamo accuratamente prima della spedizione. Sebbene i dispositivi DOA siano rari, possono comunque verificarsi. Se hai ricevuto un prodotto DOA, informaci entro 48 ore dal suo arrivo tramite e-mail con foto o video allegati. Dopo aver confermato il problema DOA, puoi rispedirlo per una sostituzione a tue spese e pagheremo un credito di $ 20 (puoi utilizzarlo per il tuo prossimo acquisto sul nostro sito) per compensare le spese di spedizione per la restituzione. Oppure procederemo a un rimborso completo sui prodotti DOA dopo averceli rispediti. Tieni presente che il credito di $ 20 non si applica agli articoli rispediti per un rimborso. All'arrivo del prodotto presso la nostra struttura, confermeremo la DOA e quindi elaboreremo il rimborso, se applicabile.

• Cos'è un DOA?

  Un DOA è un prodotto che non utilizza, da qui il termine Dead on Arrival. Dobbiamo essere informati entro 48 ore su un prodotto DOA per poter applicare la politica di credito di 20$.

• In altri casi, gli acquirenti dovrebbero pagare le spese di spedizione per restituire la merce insoddisfatta e, indipendentemente dallo scambio o dal rimborso, gli acquirenti dovrebbero prima rispedire i nostri prodotti. Dopo aver ricevuto gli articoli restituiti, elaboreremo immediatamente il rimborso o il cambio.

• Si prega di scrivere una nota con il numero dell'ordine o il numero di pagamento Paypal in modo che possiamo trovare i dettagli dell'ordine. Grazie.

Come tornare?

• Ottieni prima l'autorizzazione al reso:

  Prima di restituire un articolo, ti preghiamo di parlare con il nostro rappresentante del servizio clienti prima di restituire un articolo per l'autorizzazione al reso tramite chat online o e-mail.

• Restituzione/rimborso per problemi di qualità

  Ti preghiamo di inviarci un'e-mail con il numero dell'ordine intitolato se l'articolo che hai ricevuto presenta problemi di qualità. come: colore sbagliato, taglia sbagliata, stile sbagliato e così via. Sarà più convincente allegare un'immagine della scatola di imballaggio contenente le informazioni di spedizione e un'immagine dell'articolo ricevuto nell'e-mail.

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