ご注文前に商品の説明をよくお読みになり、商品の仕様、互換性、価格、配送条件などを十分にご理解ください。ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

petgroomingtop.com から販売されるすべての商品には次の保証が付いています。

• 30日間の月間交換保証:

  製品が動作しない場合は、交換のために1か月以内に当社に返送できます。購入者は当社に返送するための送料を支払い、購入者に再送するための送料は当社が支払います。

返品手数料:

• DOA (到着時にデッド):

  すべての製品に対して QC (品質管理) を実施し、出荷前に徹底的にテストします。 DOA デバイスはまれですが、依然として発生する可能性があります。 DOA 製品を受け取った場合は、到着後 48 時間以内に写真またはビデオを添付してメールでご連絡ください。 DOA の問題を確認した後、お客様の費用負担で交換のために返送していただけます。返品の送料を補償するために、20 ドルのクレジット (サイトでの次回の購入に使用できます) を支払います。または、DOA 製品をご返送いただいた後、全額返金させていただきます。 20 ドルのクレジットは、返金のために返送される商品には適用されないことに注意してください。製品が当社施設に到着次第、DOA を確認し、該当する場合は返金処理を行います。

• DOAとは何ですか?

  DOA は使用されない製品であるため、「到着時にデッド」という用語が付けられています。 20 ドルのクレジット ポリシーを適用するには、DOA 製品について 48 時間以内に通知を受ける必要があります。

• 他の場合には、買い手は満足できない商品を返すための送料を支払う必要があり、交換または返金に関係なく、買い手は最初に当社の製品を返送する必要があります。返品商品を受領後、直ちに返金または交換の手続きをさせていただきます。

• 注文の詳細を確認できるように、注文番号または Paypal 支払い番号をメモに書いてください。ありがとう。

返却方法は？

• まず返品承認を取得します。

  商品を返品する前に、オンライン チャットまたは電子メールで返品承認を受ける前に、当社のカスタマー サービス担当者にご相談ください。

• 品質問題による返品/返金

  受け取った商品に品質上の問題がある場合は、注文番号を記載した電子メールをお送りください。例: 間違った色、間違ったサイズ、間違ったスタイルなど。発送情報が記載された梱包箱の写真や届いた商品の写真をメールに添付すると説得力が増します。

  メールを受信次第、ケースを調査し、いくつかの解決策を提供します。

  ご注意ください：

  1.すべての商品は30日を過ぎると返品できなくなります。

  2. 30 日以内に返品をご希望の場合は、商品を元の状態に保ってください。使用または洗濯された商品は返品できません。

  3.私たちの許可を得る前に小包を返さないでください。そうでない場合、私たちは発生した損失に対して責任を負いません。

  4. 注文番号を紙に書いて商品と一緒に梱包してください。そうすれば、小包を受け取ったらシステムで簡単に注文を見つけることができます。