يرجى قراءة وصف العنصر للحصول على فهم شامل لمواصفات العنصر والتوافق والسعر وشروط الشحن قبل تقديم الطلب. إذا كان لديك أي سؤال، فلا تتردد في الاتصال بنا.

جميع العناصر المباعة من petgroomingtop.com تتمتع بالضمان التالي:

• ضمان الاستبدال لمدة 30 يومًا لمدة شهر:

  إذا لم يعمل المنتج، يمكنك إعادته إلينا خلال شهر واحد للاستبدال، ويدفع المشترون رسوم الشحن مقابل إرساله إلينا، ونحن ندفع رسوم الشحن لإعادة إرساله إلى المشترين.

رسوم العودة:

• DOA (الميت عند الوصول):

  نحن نقوم بإجراء مراقبة الجودة (مراقبة الجودة) على جميع المنتجات ونختبرها بدقة قبل شحنها. على الرغم من أن أجهزة DOA نادرة، إلا أنها لا تزال موجودة. إذا تلقيت منتج DOA، فيرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من وصوله عبر البريد الإلكتروني مع الصور أو الفيديو المرفق. بعد التأكد من مشكلة DOA، يمكنك إعادته مرة أخرى لاستبداله على نفقتك الخاصة، وسندفع رصيدًا قدره 20 دولارًا (يمكنك استخدامه لعملية الشراء التالية في موقعنا.) لتعويض رسوم شحن الإرجاع. أو سنعيد إليك أموالك بالكامل مقابل منتجات DOA بعد إعادتها إلينا. يرجى ملاحظة أن الرصيد البالغ 20 دولارًا لا ينطبق على العناصر التي يتم شحنها مرة أخرى لاسترداد أموالك. عند وصول المنتج الخاص بك إلى منشأتنا، سوف نؤكد DOA ثم نقوم بمعالجة استرداد الأموال إذا كان ذلك ممكنًا.

• ما هو DOA؟

  DOA هو منتج لا يستخدم، ومن هنا جاء مصطلح Dead on Arrival. يجب أن يتم إخطارنا خلال 48 ساعة بشأن منتج DOA من أجل تطبيق سياسة الائتمان البالغة 20 دولارًا.

• في حالة أخرى، يجب على المشترين دفع رسوم الشحن لإعادة البضائع غير الراضية وبغض النظر عن الاستبدال أو استرداد الأموال، يجب على المشترين إرسال منتجاتنا مرة أخرى أولاً. بعد استلامنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ أو استبداله على الفور.

• يرجى كتابة ملاحظة تحتوي على رقم طلبك أو رقم الدفع عبر Paypal حتى نتمكن من العثور على تفاصيل الطلب. شكرًا.

كيفية العودة؟

• احصل على إذن الإرجاع أولاً:

  قبل إرجاع أي منتج، يرجى التحدث إلى ممثل خدمة العملاء لدينا قبل إرجاع أي عنصر للحصول على إذن الإرجاع عبر الدردشة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني.

• العودة/استرداد لمشكلة الجودة

  من فضلك أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا يتضمن رقم طلبك بعنوان إذا كان المنتج الذي استلمته به أي مشكلة في الجودة. مثل: لون خاطئ، حجم خاطئ، نمط خاطئ، وما إلى ذلك. سيكون الأمر أكثر إقناعًا إذا قمت بإرفاق صورة لصندوق التعبئة الذي يحتوي على معلومات الشحن وصورة للعنصر الذي تلقيته في البريد الإلكتروني.

  سننظر في الحالة بمجرد أن نتلقى بريدك الإلكتروني، ثم نقدم لك بعض الحلول.

  تذكير بلطف:

  1. جميع المنتجات غير قابلة للإرجاع بعد 30 يومًا.

  2. يرجى الحفاظ على المنتج في حالته الأصلية إذا كنت ترغب في إعادته خلال 30 يومًا، فالعناصر التي تم استخدامها أو غسلها لن تكون قابلة للإرجاع بعد الآن.

  3. يرجى عدم إرجاع الطرد قبل الحصول على إذننا. أو أننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة ناتجة.

  4. يرجى كتابة رقم الطلب الخاص بك على ورقة وحزم الورقة مع المنتج، حتى نتمكن من العثور بسهولة على طلبك في نظامنا بمجرد استلام الطرد.